Команда Q_Ru — устойчивые эксперты по дизайну речи для экспертов и руководителей
КЕЙС о совместной работе с Натальей Константиновной Куськиевой
КАК ГИБКО УПРАВЛЯТЬ ВНУТРИ СТРУКТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ И ПОВЫСИТЬ ПОКАЗАТЕЛИ ЛИЧНОЙ КАРЬЕРЫ И ОТДЕЛА ПРИ ПОМОЩИ ИМИДЖА РЕЧИ ОСНОВАТЕЛЬНОГО РУКОВОДИТЕЛЯ
Наталья Куськиева — руководитель правового отдела Управления Федеральной налоговой службы по городу Москве. Обратилась с запросом, в первую очередь, подготовиться к публичному выступлению на важном для неё совещании, которое могло положительно повлиять на её карьеру и позиционирование среди вышестоящего начальства. Кроме того, Наталья в своей работе сталкивалась с рабочими моментами, при которых в будущем хотелось бы, несмотря на конфликтные ситуации и дружеские отношения, твёрдо, но не жёстко управлять. Тем самым эффективно строить коммуникацию внутри коллектива, диалог на равных с руководителями разного уровня, по-деловому отстаивать свою точку зрения даже в неоднозначных ситуациях. Помимо этого Наталья планирует развивать карьеру, чтобы стать руководителем более высокого ранга, для этого ей необходимо, в том числе, чаще выступать публично на совещаниях, заседаниях и презентовать себя, свою организацию на крупных светских мероприятиях.
Обучение: индивидуальная программа обучения “Пазл-Модуль” для руководителей и экспертов, 3 месяца, онлайн / офлайн.
Что было сделано?
— Поставили диафрагмальное дыхание, чтобы голос звучал статусно, по-деловому, уверенно.
— Научили управлять темпом, тоном голоса, чтобы формировать имидж авторитетного руководителя и опытного эксперта.
— Добавили в речь интонации убеждения и вежливой просьбы, помогающие выстраивать деловую коммуникацию как внутри коллектива, так и вне его.
— Проработали методы контроля волнения, чтобы даже в неожиданных ситуациях управлять коммуникацией без стресса.
— Отработали техники управления мимикой и телодвижениями с целью построения диалога с разными видами аудитории.
— Добавили в манеру общения разнообразные жесты, помогающие подчеркнуть имидж твердого руководителя.
— Выстроили логику речи, чтобы не терять мысль во время выступления или разговора с авторитетными для Натальи людьми.
— Составили запоминающуюся деловую самопрезентацию, чтобы достойно презентовать себя и свою организацию.
— Научили системно готовиться к публичному выступлению, чтобы комфортно чувствовать себя на совещаниях, заседаниях и светских мероприятиях с представителями как государства, так и бизнеса.
— Внедрили в манеру общения тактики и техники реагирования на агрессивные, манипулятивные, сложные вопросы, чтобы выстраивать деловой диалог, управлять конфликтом и достойно отстаивать свои границы.
— Составили сценарий успешного small talk (светская беседа), чтобы зарекомендовать себя в кругу статусных собеседников.
— Разобрали основные формулы развития конфликта, чтобы устойчиво управлять им даже в стадии пика и преобразовывать в конструктивный диалог.
РЕЗУЛЬТАТЫ
Твёрдые:
1. Успешно выступила на заседании Общественного совета при УФНС г. Москвы (июнь, 2023 г.).
2. Уверенно провела совещание в качестве руководителя с подведомственными инспекциями.
3. Решила конфликтную ситуацию в коллективе, что помогло укрепить авторитет твёрдого руководителя как перед подчиненными, так и перед руководством.
Мягкие:
4. Стала получать комплименты от коллег при публичных выступлениях.
5. Спокойно и уверенно чувствует себя на совещаниях любого уровня.
6. Максимально готова и не боится неожиданностей в коммуникации.
В процессе работы Наталья отмечала системный, скрупулёзный подход Команды Q_Ru, который помогал ей в построении речевого имиджа сильного руководителя. Глубокая, методичная работа дала устойчивый результат.
Хотите усилить позиционирование для построения карьеры руководителя высокого ранга
и уверенно заявлять о себе?
С полным отзывом Натальи об обучении вы можете ознакомиться ниже
