Команда Q_Ru — устойчивые эксперты по дизайну речи для экспертов и руководителей
КЕЙС о совместной работе с Надеждой Марковой
КАК УСИЛИТЬ СТАТУС РУКОВОДИТЕЛЯ
И РАЗВИТЬ УВЕРЕННОСТЬ В СЕБЕ ПРИ ПОМОЩИ ДИЗАЙНА РЕЧИ
Надежда Маркова – управляющая развлекательным центром Capital Park и Capital Cinema. Обратилась с запросом: звучать экспертнее; отвечать на каверзные, агрессивные высказывания твёрдо, так, чтобы не переспрашивали; говорить уверенно как руководитель, сделать голос более громким, не дрожащим. Кроме того, Надежда задумывается о смене деятельности и, возможно, переезде в другой город, но опасается, что из-за долгой работы в одной должности возможна стагнация в навыках коммуникации.
Обучение: индивидуальная программа обучения “Пазл-Модуль” для руководителей и экспертов, 3 месяца, онлайн / офлайн.
Что было сделано?
— Поставили диафрагмальное дыхание, чтобы голос звучал свободно, уверенно, авторитетно.
— Научили управлять темпом, тоном голоса, чтобы привлекать и удерживать внимание аудитории, а также управлять диалогом.
— Скорректировали дикцию, сняли зажимы в челюсти, чтобы чётко доносить свою точку зрения даже если что-то идёт не по плану.
— Поставили интонации убеждения и вежливой просьбы, позволяющие Надежде по-деловому доносить свою точку зрения, в том числе в коммуникации с малознакомыми людьми.
— Отработали техники преодоления волнения, чтобы уверенно заявлять о себе даже перед авторитетными людьми.
— Научили управлять мимикой и жестами, чтобы транслировать образ уверенного руководителя перед любой аудиторией.
— Минимизировали жесты-паразиты, тем самым создавая образ человека, которому можно доверять и с которым хочется работать.
— Выстроили логику речи, чтобы успешно выступать публично, независимо от темы выступления.
— Составили сильную самопрезентацию, чтобы уверенно заявить о себе как руководству, так и коллегам.
— Подготовили Надежду к поздравлению перед коллегами, которое позволило ей транслировать свою руководящую должность и повысить степень лояльности коллектива.
— Отработали на практике алгоритмы small talk (светская беседа), чтобы уверенно чувствовать себя в ситуациях общения с новыми важными людьми.
— Научили системно готовиться к публичному выступлению: составлять аргументирующую речь и презентовать её, чтобы уверенно отстоять свою точку зрения в деловой ситуации общения.
— Проработали систему аргументации, чтобы отстаивать свою позицию в переговорах с руководством и коллективом.
— Отработали на практике техники и тактики ответов на агрессивные, каверзные, сложные вопросы, чтобы отвечать по-деловому и не теряться.
РЕЗУЛЬТАТЫ
Твёрдые:
1. Успешно провела переговоры о премировании с руководством.
2. С позиции сильного руководителя выстроила в команде деловые отношения, которые способствовали четкости в постановке и выполнении рабочих задач и, как следствие, увеличению прибыли организации.
3. Без волнения выступила с речью перед коллективом, что усилило её имидж справедливого и заботящегося о компании руководителя.
4. Начала снимать Reels, презентующие компанию.
Мягкие:
5. Стала увереннее в общении на работе и с близкими.
6. Начала активнее проявлять свою экспертность в соцсетях.
7. Не боится новых проектов, а значит, новых видов коммуникации и в продажах, и в наставничестве.
После обучения Надежда уверенно чувствует себя в роли руководителя в крупной компании. Кроме того, решила развивать свои навыки в сфере нутрициологии, так как доверилась себе и признала свой потенциал в данной области.
В процессе работы над дизайном речи Надежда стала строить коммуникацию и на работе,
и в личных отношениях более свободно, чётко очерчивая личные границы.
Хотите смело реализовать свою новую грань личности,
будь то руководитель либо эксперт в новой сфере?