Команда Q_Ru — устойчивые эксперты по дизайну речи для руководителей,
предпринимателей и экспертов
КЕЙС о совместной работе с Аркадием Валерьевичем Янтаровым
КАК ТРАНСФОРМИРОВАТЬ МЫШЛЕНИЕ И УСИЛИТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ КОМПЕТЕНЦИИ
ПРИ ПОМОЩИ ВЫСТРОЕННОГО ИМИДЖА РЕЧИ РУКОВОДИТЕЛЯ
* Instagram на территории РФ признан экстремистской организацией
Аркадий Янтаров – предприниматель с 20-летним опытом работы, руководитель оптово-розничной компании «Салют Холидэй», которая на рынке уже около 10 лет.
Обратился с запросом: строить коммуникацию на равных с авторитетными, статусными людьми: с ключевыми представителями как бизнеса, так и государства; уверенно вести small talk, чтобы презентовать себя как лидера-руководителя для создания нужных связей. Помимо этого Аркадий планировал усилить компетенции руководителя с целью более чёткого управления командой через инструменты деловой коммуникации, чтобы при необходимости твёрдо и эмоционально-сдержанно выражать приказы, требования, недовольство. Кроме того, в целом в своих процессах коммуникации Аркадию необходимо было научиться разрешать конфликтные ситуации не проиграв себе.
Обучение: индивидуальная программа обучения “Пазл-Модуль” для руководителей и экспертов, 3 месяца, онлайн / офлайн.
Что было сделано?
— Поставили диафрагмальное дыхание, чтобы звучать твёрдо, по-мужски как в профессиональной, так и в личной коммуникации.
— Научили контролировать темп, тон голоса, чтобы уверенно чувствовать себя в диалоге, в том числе со статусными собеседниками.
— Скорректировали дикцию, чтобы чётко отстаивать свою позицию даже в стрессовой ситуации.
— Разнообразили спектр деловых интонаций, которые помогут выстроить управление устойчиво.
— Проработали методы контроля волнения, чтобы не потерять мысль даже в стрессовой ситуации.
— Расширили диапазон жестов и мимики, чтобы транслировать статус сильного руководителя перед разными видами аудитории.
— Минимизировали наличие жестов-паразитов, которые могли нарушить имидж уверенного предпринимателя, руководителя.
— Выстроили логику мысли, чтобы точно формулировать и уверенно доносить свои идеи до партнёров, клиентов, собеседников.
— Составили деловую яркую самопрезентацию, чтобы достойно представить себя и свою организацию, в том числе в бизнес-сообществе.
— Применили на практике методику ведения small talk (светская беседа), чтобы выстраивать позиционирование при расширении круга важных для Аркадия людей.
— Отработали техники и тактики реагирования на манипулятивные, агрессивные, каверзные вопросы и высказывания, чтобы держать лицо в коммуникации любой сложности и отстаивать личные и профессиональные границы.
— Применили на практике тактики и техники реагирования на сложные вопросы, чтобы строить диалог уверенно и по-деловому.
— Составили по структуре эпидейктическую (поздравительную) речь, чтобы поздравлять всегда искренне и небанально.
— Разобрали основные формулы развития конфликта, чтобы уметь управлять им в любой стадии и выводить в конструктивное русло.
РЕЗУЛЬТАТЫ
Твёрдые:
- Уверенно заявил о себе и выступил с самопрезентацией в бизнес-сообществе, расширив тем самым круг важных для себя знакомств.
- Комфортнее для себя записывает Stories, свободно меняя манеру общения в соответствии с целями информации.
- Смог предотвратить потенциально конфликтную ситуацию с организатором обучения в сфере бизнеса и отстоял свои интересы.
- Урегулировал взаимоотношения с партнером и трансформировал процесс управления командой.
- Принял участие в крупном мероприятии в бизнес-сообществе, где строил диалог на равных с представителями бизнеса.
- Выступил онлайн с поздравлением и получил комплименты от команды и незнакомых людей / подписчиков.
Мягкие:
- Стал увереннее себя чувствовать в коммуникации и в рамках бизнес-сообщества, и вне его. Перестал бояться посыпаться в диалоге с новыми людьми.
- Появилась расслабленность, спокойствие при общении, так как стало чаще удаваться анализировать собеседника, его намерение, тем самым быть пОнятым и понЯтным.
- Видоизменились отношения в семье: самые близкие стали чаще прислушиваться к его слову и мнению.
В процессе работы над дизайном речи Аркадий отмечал позитивные изменения
в своей самооценке, которые стали возможны благодаря трансформации мышления посредством построения речевого имиджа.
Хотите усилить компетенции руководителя и научиться мыслить по-новому?
С полным отзывом Аркадия об обучении вы можете ознакомиться ниже
