Команда Q_Ru — устойчивые эксперты по дизайну речи для экспертов и руководителей
КЕЙС о совместной работе с Дарьей Дмитриевной Маглаевой
КАК ПОДГОТОВИТЬСЯ К ПОВЫШЕНИЮ В ДЕКРЕТЕ С ПОМОЩЬЮ КРАСИВОЙ И УВЕРЕННОЙ РЕЧИ
* «Instagram» на территории РФ признан экстремистской организацией
Дарья Маглаева — эксперт по оценке финансово-хозяйственной деятельности малого и среднего бизнеса, мама 9-месячного малыша. Обратилась с запросом: научиться уверенно и убедительно разговаривать как с руководством, так и с клиентами. Деятельность Дарьи требует тонкой работы в общении с клиентами, которым иногда приходится отказывать. При этом необходимо твёрдо, но не грубо обосновывать свою точку зрения. Кроме того, Дарье не нравилось, как она говорит, особенно, если волнуется: слова путаются, голос дрожит, приходилось повышать тон голоса в стрессовой ситуации. Такое волнение не позволяло Дарье транслировать свою экспертность.
Обучение: индивидуальная программа обучения «Лидер» для руководителей и экспертов, 3 месяца, онлайн / офлайн.
ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО?
— Овладели диафрагмальным дыханием, чтобы голос звучал богато, экспертно, уверенно.
— Научили управлять темпом, тембром, тоном голоса, чтобы удерживать внимание аудитории и мягко управлять ей.
— Скорректировали дикцию, а именно, нашли недочёты в постановке и произношении мягких и твёрдых согласных, которые делали речь нечёткой. Это позволило Дарье освободиться от навязчивой идеи думать о себе, как о невнятно говорящем человеке.
— Поставили интонации вежливого отказа, экспертных убеждения и просьбы, помогающие Дарье не потерять клиентов даже при отказе в запросе.
— Освоили техники преодоления волнения при деловом общении, чтобы чувствовать себя комфортно перед любой аудиторией и не бояться экспромта.
— Научили уместно использовать мимику и жесты, чтобы общаться с аудиторией от 2 до 1000 человек.
— Избавили от жестов-паразитов, научили следить за выражением лица, создавая образ человека, которому можно доверять и с которым хочется работать.
— Выстроили логику речи, чтобы чувствовать себя как рыба в воде, даже если это экспромт.
— Составили яркую самопрезентацию, чтобы уверенно вести беседу с руководством, коллегами.
— Успешно отработали техники ведения small talk (светская беседа), чтобы зарекомендовать себя в кругу новых экспертов.
— Смогли подобрать для Дарьи, исходя из специфики работы в банковской сфере, наиболее сильные типы вступления и заключения, чтобы удерживать внимание руководства, коллег и клиентов живо и максимально естественно.
— Применили систему аргументации, чтобы отстоять свою точку зрения на собеседовании, деловых переговорах.
— Отработали алгоритм подготовки публичного выступления: от составления аргументирующей речи до её презентации, чтобы в любых ситуациях быть уверенной и уметь быстро справиться с волнением, даже если что-то идёт не по плану.
— Применили на практике тактики и техники реагирования на сложные, неудобные, каверзные вопросы, чтобы моментально минимизировать конфликтные ситуации общения в пользу развития, а не разногласий.
Результаты
- Теперь Дарья спокойно и уверенно инициирует и поддерживает диалог даже с малознакомыми людьми.
- Скорректировала произношение твёрдых и мягких согласных.
- Умеет настраивать голос и интонации в соответствии с ситуациями делового общения.
- Успешно применяет тактики и техники ответов на сложные / каверзные вопросы.
- Эффективно научилась справляться с волнением перед общением как на работе, так и в жизни.
- Овладела навыком построения логичной мысли.
- Повысила грамотность речи.
- Минимизировала в речи слова-паразиты, а также избавилась от суетливых жестов при презентации.
- Убедительно выступила с аргументирующей речью по теме, касающейся банковской сферы.
- Появилась уверенность в себе.
Благодаря качественной системной работе над речью Дарья легко выходит из декретного отпуска и приступает к новым обязанностям.
У Дарьи появилась уверенность начать своё дело и смело заявить о нём.
А самое главное, как отметила Дарья, “я себе нравлюсь, когда говорю”.
Хотите создать нужный Вам имидж для работы и для жизни?
Благодарим Дарью за отзыв о системе дизайна речи «КОД.ГРАНАТ»!