Команда Q_Ru — устойчивые эксперты по дизайну речи для экспертов и руководителей
КЕЙС о совместной работе с начальником планово-экономического отдела
КАК ВЫСТРОИТЬ КОММУНИКАЦИЮ В УПРАВЛЕНИИ КОЛЛЕКТИВОМ
И УКРЕПИТЬ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ СИЛЬНОГО ЛИДЕРА
ПРИ ПОМОЩИ ИМИДЖА РЕЧИ ТВЁРДОГО РУКОВОДИТЕЛЯ
Клиент пожелал сохранить анонимность — начальник планово-экономического отдела, главный экономист группы частных медицинских компаний Дальневосточного региона.
Обратилась с запросом более эффективно управлять коллективом внутри структуры и усилить своё позиционирование в качестве сильного лидера как внутри организации, так и вне её. Кроме того, в будущем в планах клиента был карьерный рост до позиции руководителя более высокого ранга, для чего ей необходимо регулярно проводить планерные совещания, встречи с коллективом и принимать участие в образовательных и светских мероприятиях, где нужно на высоком уровне представлять себя и свою организацию. В вышеперечисленных ситуациях клиент чувствовала неуверенность, замечала, что не все её указания исполняются и не всегда могла отстоять свою точку зрения с авторитетным руководством.
Обучение: индивидуальная программа обучения “Пазл-Модуль” для руководителей и экспертов, 3 месяца, онлайн / офлайн.
Что было сделано?
– Поставили диафрагмальное дыхание, чтобы голос звучал устойчиво, твёрдо, по-деловому.
– Научили управлять темпом, тоном голоса, чтобы сформировать имидж сильного руководителя и уверенного эксперта.
– Добавили в речь деловые интонации убеждения и вежливой просьбы, помогающие выстраивать коммуникацию с коллегами, руководителями, а также представителями бизнеса и государства.
– Проработали методы контроля волнения, чтобы уверенно чувствовать себя в стрессовых ситуациях и контролировать процесс коммуникации.
– Отработали техники управления мимикой и телодвижениями, чтобы активно строить диалог с различными видами аудитории.
– Добавили в манеру общения деловые жесты, помогающие подчеркнуть имидж руководителя-лидера.
– Минимизировали суетливую жестикуляцию и жесты-паразиты с целью создания имиджа сильного управленца и компетентного эксперта.
– Выстроили логику речи, чтобы чётко доносить мысль в коммуникации с важными для клиента людьми.
– Составили запоминающуюся деловую самопрезентацию, чтобы достойно заявить о себе и своей организации на региональном и российском уровне.
– Научили системно готовиться к публичному выступлению, чтобы комфортно чувствовать себя на планерных совещаниях, собраниях с коллективом и мероприятиях, где необходимо представлять организацию.
– Внедрили в манеру общения тактики и техники реагирования на агрессивные, манипулятивные, сложные вопросы, чтобы уверенно выстраивать коммуникацию внутри коллектива и вне его и по-деловому отстаивать профессиональные и личные границы.
– Составили сценарий успешного small talk (светская беседа) с целью произвести нужное впечатление в кругу авторитетных собеседников и профессионального сообщества.
– Разобрали основные формулы развития конфликта, чтобы выстраивать конструктивный диалог и не дать конфликтной ситуации повлиять на высокий уровень работы организации, даже если окружающие говорят на высоких тонах.
РЕЗУЛЬТАТЫ
Твёрдые:
- Успешно выступила на нескольких планерных совещаниях с представителями руководства из г. Москвы и эффективно провела собрания с коллективом.
- Получила приглашение в дорогостоящую командировку в г. Москву на обучение, где на высоком уровне представила свою организации вместе с генеральным директором.
- Разрешила конфликтные ситуации в коллективе, что помогло укрепить статус сильного лидера перед вышестоящим руководством и в глазах подчиненных.
Мягкие:
- Уверенно чувствует себя перед собеседниками высокого ранга.
- Чувствует изменения в отношении со стороны подчиненных, с которыми раньше была коллегами, но теперь они соблюдают субординацию.
- Не боится заявлять о себе и отстаивать личные и профессиональные границы.
В процессе работы клиент отмечала профессиональный индивидуальный подход
экспертов Команды Q_Ru, который, при должном усилии со стороны клиента, помог достичь поставленной цели и сформировать речевой имидж уверенного руководителя.
Хотите уверенно заявлять о себе как сильном лидере и строить карьеру мечты?
С полным отзывом клиента об обучении вы можете ознакомиться ниже
